이용약관 및
개인정보 처리방침

이용약관

1. 서비스의 목적

이 사이트는 정신건강 관련 기관의 이용 정보, 대학생활 자기이해 콘텐츠, 단국대학교 죽전캠퍼스 마음건강 모임 정보를 제공합니다.

2. 정보 이용

도움길은 기관 이용을 돕기 위한 정보 안내 서비스입니다. 기관의 운영 정보는 변경될 수 있으므로 신청 전 해당 기관의 공식 안내를 함께 확인해 주세요.

3. AI 대화 이용

마음정리 도우미는 만 18세 이상을 대상으로 정서지지와 도움기관 안내를 제공합니다. 진단·치료나 자동 신고 기능은 제공하지 않습니다. 첫 이용 시 나이를 직접 확인하며 생년월일은 수집하지 않습니다.

4. 콘텐츠

심리테스트 결과는 대학생활을 돌아보기 위한 콘텐츠입니다. 모임 신청과 운영에는 각 모집 공고에서 안내하는 참여 기준이 적용됩니다.

5. 저작권

사이트의 문구, 디자인, 모락이 캐릭터와 자체 제작 콘텐츠의 권리는 영마인드링크 단국대학교 죽전 21팀 또는 표시된 권리자에게 있습니다.

시행 예정일: 정식 공개일 · MVP 초안 작성: 2026년 9월 1일

개인정보 처리방침

1. 수집 항목과 목적

프로그램 신청 시 이름, 성별, 8자리 학번, 휴대전화번호, 선택한 프로그램·일정, 접수·변경 시각을 수집하며 참여 대상 확인과 프로그램 안내에 사용합니다. Q&A 작성 시 작성자명, 제목, 내용, 비밀글 설정과 비밀번호 해시를 저장합니다.

챗봇은 동일 브라우저를 구분하는 임의 식별자를 발급하고 서버에서는 이를 해시 처리합니다. 이 값으로 이용자 수, 대화 수, 답변 수와 모델 비용을 집계합니다. 선택형 이용 현황 조사에 참여하면 소속 범주와 대학·전문대학 등의 학교 식별값을 추가로 저장하며, 단국대 내·외 이용 현황과 학교별 서비스 확산·협업 수요를 파악하는 데 사용합니다. 소속 조사에 응답하면 단국대는 이용 한도 10회, 그 외 소속은 5회를 추가하며, ‘응답하지 않음’에는 추가 한도가 없습니다. 챗봇 평가에 참여하면 1~5점 별점을 대화 원문과 분리해 저장하고 점수와 관계없이 현재 사용량에서 5회를 돌려드립니다.

2. 챗봇 대화 처리

대화가 이어질 때 안전 상태, 이용 조건, 이미 안내한 기관을 최근 대화와 별도로 현재 탭에 보관합니다. 서버는 이 최소 상태를 요청 처리에 사용하며 대화 원문과 함께 운영 DB에 저장하지 않습니다. 답변 생성에는 최근 대화와 필요한 최소 이용 조건을 전송하며, 안전 상태는 위기 안내를 이어가는 데 사용합니다. 대화 지우기를 누르면 현재 탭의 대화와 최소 상태를 함께 삭제합니다.

대화 원문은 현재 브라우저 탭에 최대 100개 메시지까지 보관하며, ‘대화 지우기’를 누르거나 탭을 닫으면 삭제됩니다. 운영 통계 저장소에는 원문을 저장하지 않습니다. 만 18세 이상 확인 여부는 이 브라우저에 보관하며 생년월일을 수집하지 않습니다.

답변 생성을 위해 현재 메시지와 최근 최대 10개 메시지, 합계 최대 6,000자를 암호화된 통신으로 Vercel 서버와 OpenRouter, AI 모델 제공자에게 전달합니다. 기본 모델 처리자는 Amazon Bedrock이며, 대체 모델 설정에 따라 Azure를 사용할 수 있습니다. 이 과정에 해외 사업자의 서버가 사용됩니다. 기관 안내가 필요한 경우 선택한 학교 정보를 안내자료 선택에 사용합니다.

AI 요청에는 모델 제공자의 대화 보관과 학습을 허용하지 않는 설정을 적용합니다. 제공자 정책상 일시적인 메모리 캐시는 사용될 수 있습니다. OpenRouter 데이터 처리 기준에서 세부사항을 확인할 수 있습니다. 전송을 원하지 않으면 메시지를 보내지 않고 도움정보를 이용할 수 있습니다.

이름·연락처·학번·주소·계정정보는 입력하지 마세요. 일부 형태는 자동으로 차단하거나 최근 기록에서 가리지만, 모든 개인정보를 자동으로 알아내지는 못합니다.

3. 보관 기간과 위치

프로그램 신청 정보는 접수일로부터 최대 90일간 보관한 뒤 자동 삭제합니다. 선택한 소속 정보와 챗봇 별점은 제출일부터 최대 400일간 보관한 뒤 자동 만료됩니다. 챗봇의 해시 처리된 이용 식별자와 합산 통계는 시험 운영 및 성과 정리 기간 동안 보관하고, 운영 종료 후 1년 이내 삭제합니다. Q&A와 운영진이 올린 게시물·첨부파일은 게시 또는 관리 목적이 끝날 때까지 보관합니다.

4. 열람·변경과 삭제

프로그램 신청은 신청한 브라우저에서 확인·수정·취소할 수 있고 Q&A는 작성번호와 비밀번호로 확인할 수 있습니다. 챗봇 소속 응답과 별점은 보상 중복을 막기 위해 브라우저별 최초 1회만 제출할 수 있고 화면에서 변경할 수 없습니다. 별도 삭제가 필요하면 @youngmind.dankook으로 요청할 수 있습니다.

5. 접근 권한과 외부 처리

등록된 운영진 계정만 비공개 신청 정보와 관리자 통계를 확인할 수 있습니다. 서비스 운영을 위해 Vercel의 서버 기능, Upstash Redis 저장소, OpenRouter와 선택된 AI 모델 제공자의 처리 기능을 이용합니다. 학교별 관리자 통계는 이용자가 5명 이상인 경우에만 학교명을 표시하고 그보다 작은 집단은 합산합니다.

6. 변경 안내

수집 항목이나 보관 방식이 달라질 경우 이 페이지에 변경 내용을 표시합니다.

문의: @youngmind.dankook · 갱신: 2026년 9월 11일

도움정보 이용 조사

기관 안내를 받은 뒤 앞으로 도움을 받을 계획이 있는지 선택적으로 조사합니다. 응답하지 않아도 챗봇 이용과 한도는 달라지지 않습니다.

수집 항목과 목적

기관 안내 수신 여부, 설문 표시 여부, 계획 있음·없음 응답 또는 건너뛰기 여부를 집계합니다. 중복 집계를 막기 위해 브라우저 임의 식별자를 조사 전용 방식으로 해시 처리합니다. 대화 원문·답변·사례 요약·방문 기관은 저장하지 않으며, 조사 결과를 학교별 소속 정보나 프로그램 신청자 명단과 연결해 표시하지 않습니다.

보관과 처리

조사 진행 상태와 응답값은 최초 조사 대상 등록일부터 최대 400일간 Vercel 서버를 거쳐 Upstash Redis에 보관한 뒤 자동 만료됩니다. 등록된 운영진은 집계된 통계만 확인합니다. 합산 통계는 운영 종료 후 1년 이내 삭제합니다. 브라우저에도 재표시 방지 상태와 전송 대기 중인 응답을 보관하며, 대기 항목은 전송에 성공하면 지웁니다. 브라우저 데이터 삭제나 기기 변경 시 중복 참여를 완전히 방지할 수는 없습니다.

결과 해석

응답은 이용 계획에 대한 자기보고이며 실제 문의·예약·방문을 확인하지 않습니다. 이용 전 계획을 조사하지 않으므로 챗봇이 만든 변화로 단정하지 않습니다. 무응답과 건너뛰기는 계획 없음에 포함하지 않습니다. 삭제 관련 문의는 @youngmind.dankook으로 할 수 있습니다.

추가: 2026년 9월 9일